Умови доставки та оплати

Доставка товарів здійснюється на відділення поштових операторів по всій території України (крім тимчасово окупованих територій) або адресною доставкою на адресу вказану в деталях замовлення.

Доставка здійснюється за рахунок покупця.
Термін доставки 1-3 дні
Вартість доставки залежить від об'ємної та фактичної ваги товару, від 50 грн 

Поштові оператори:
Нова пошта (всі товари, без винятку)
Укрпошта, Делівері, Meest (за запитом, доступно не для всіх товарів)

Самовивіз
Можливий у Києві за попередньою домовленістю (не для всіх категорій товарів)

Кур'єрська доставка
по Києву – обговорюється індивідуально.
по Україні – здійснюється за допомогою кур'єрської служби доставки.

 

Оплата товару здійснюється покупцем зручним для нього способом із перелічених: 

- онлайн-оплата банківською карткою Visa, MasterCard при оформленні замовлення на сайті;

- пром-оплата (безпечна оплата від Prom.ua);

- безготівковим платежем на підставі рахунку (ФОП 2 група, не платник ПДВ);

- готівкова, або безготівкова оплата при отриманні замовлення через кур'єрську службу (післяплата).

 

ВАЖЛИВО!
Коли Ваше замовлення буде надіслано фактично, Ви отримаєте текстове повідомлення з номером експрес накладної на телефонний номер, вказаний у деталях Вашого замовлення. За цим номером Ви зможете у будь-який момент відстежити Ваше замовлення.
В обов'язковому порядку перевірте цілісність посилки та відповідність замовлення у відділенні, перш ніж забирати товар та оплачувати доставку.
Якщо виникли запитання, ми завжди на зв'язку 073-103-55-50

ОБМІН та ПОВЕРНЕННЯ

Обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів (включно) з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов'язковою умовою обміну і повернення товару є те, що товар не був у вжитку, збережені ярлики, товарний вигляд, збережена коробка і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку, розписка кур'єра). У разі обміну та повернення товару вартість доставки оплачується клієнтом. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту).

Протягом 7 робочих днів після отримання нами посилки Вам буде повернено кошти на Ваш рахунок.

Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зателефонувати нам по телефону: +38 (073) 103-55-50

 

Умови повернення:

1.1 Для оформлення повернення потрібно зв’язатися з нами та вказати по якій причині відбувається повернення.

1.2 Ми повернемо вам кошти після того, як отримаємо повернення та оглянемо чи немає на ньому пошкоджень або дефектів, не пізніше ніж через 7 днів.

Для повернення коштів клієнт повинен надати рахунок IBAN і ІПН

1.3 Ми оформляємо повернення, якщо:

- товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, тощо.

- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;

- збережено всі ярлики та заводське маркування.

2) Чи можу я відмовитися від товару, що не підійшов, на пошті?

У разі, якщо ви вибрали спосіб оплати карткою чи наложений платіж, ви можете відмовитися від усього замовлення. Часткове повернення неможливе. У разі, якщо ви хочете відмовитися від частини позицій, вам необхідно оплатити все замовлення і потім оформити повернення через сервіс.

3) На жаль, ми змушені відмовити в поверненні чи обміні таких виробів:

- вироби, які були пошкоджені або модифіковані (окрім заводського браку);

- вироби, які мають сліди використання;

- вироби, які змінили свій колір або деформувалися через зовнішні чинники

4) Умови повернення чи обміну виробу:

- Ми приймаємо для повернення/обміну вироби в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності товарного чека.

- У разі повернення грошей за виріб ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

5) У яких випадках не надається гарантійне повернення :

- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

- порушено правила використання

- було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт