Условия доставки и оплаты

Доставка товаров осуществляется на отделение почтовых операторов по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий) или адресной доставкой по адресу указанному в деталях заказа.

Доставка осуществляется за счет покупателя.

Сроки доставки 1-3 дня

Стоимость доставки зависит от обьемного и фактического веса товара, от 50 грн 

Почтовые операторы:

Новая почта (все товары, без исключения)

Укрпочта, Деливери, Meest (по запросу, доступно не для всех товаров)

Самовывоз

Возможен в Киеве по предварительной договоренности (не для всех категорий товаров)

Курьерская доставка

по Киеву – обсуждается индивидуально.

по Украине – осуществляется с помощью курьерской службы доставки.

Оплата товара производится покупателем удобным для него способом из перечисленных:

- онлайн-оплата банковской картой Visa, MasterCard при оформлении заказа на сайте;

- пром-оплата (безопасная оплата от Prom.ua)

- безналичным платежом на основании счета (ФЛП 2 група, не плательщик НДС )

- наличная или безналичная оплата при получении заказа через курьерскую службу (наложенный платеж).

ВАЖНО!

Когда Ваш заказ будет отправлен фактически, Вы получите текстовое сообщение с номером экспресс накладной на номер телефона, указанный в деталях Вашего заказа. По этому номеру Вы сможете в любой момент отследить Ваш заказ.

В обязательном порядке проверьте целостность посылки и соответствие заказу в отделении, прежде чем забирать товар и оплачивать доставку.

Если возникли вопросы, мы всегда на связи 073-103-55-50

ОБМЕН и ВОЗВРАТ
 

Обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней (включительно) с момента получения заказа клиентом. Обязательным условием обмена и возврата товара является то, что товар не был в употреблении, сохранены ярлыки, товарный вид, сохранена коробка и имеются все сопроводительные документы, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера). В случае обмена и возврата товара стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту).

В течение 7 рабочих дней после получения нами посылки Вам будут возвращены средства на Ваш счет.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа позвонить нам по телефону: +38 (073) 103-55-50

 Условия возврата:

1.1 Для оформления возврата нужно связаться с нами и указать по какой причине происходит возврат.

1.2 Мы вернем вам деньги после того как получим возврат и осмотрим ли на нем повреждений или дефектов, не позднее чем через 7 дней.

Для возврата средств клиент должен предоставить счет IBAN и ИНН

1.3 Мы оформляем возврат, если:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и тому подобное.

- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

2) Могу ли я отказаться от товара, не подошел, на почте?

В случае, если вы выбрали способ оплаты картой или наложенный платеж, вы можете отказаться от всего заказа. Частичное возвращение невозможно. В случае, если вы хотите отказаться от части позиций, вам необходимо оплатить весь заказ и затем оформить возврат через сервис.

3) К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене таких изделий:

- изделия, которые были повреждены или модифицированные (кроме заводского брака);

- изделия, которые имеют следы использования;

- изделия после 14 дней со дня продажи;

- изделия, которые изменили свой цвет или деформировались за внешних факторов

4) Условия возврата или обмена изделия:

- Мы принимаем для возврата / обмена изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке при наличии товарного чека.

- В случае возврата денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

5) В каких случаях не предоставляется гарантийное возврата:

- есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;